茅台白金酒2013财年第一期CRM系统培训在京举行

　　2013年8月7-8日，茅台白金酒2013财年第一期CRM系统培训会在北京九华山庄隆重举行。茅台白金酒营销中心总经理吴鹏、消费者管理部经理李维帆及CRM系统高级技术顾问等负责人出席本次会议，来自全国28家试点白金酒礼行的57位学员参加了此次培训。 

茅台白金酒2013财年第一期CRM系统培训会隆重举行

营销中心总经理吴鹏发表主题演讲

　　会上，营销中心总经理吴鹏发表“加强客户服务 打造白金品牌”的主题演讲，分析了CRM系统对茅台白金酒加强市场管理和客户服务的重要意义。他表示，CRM系统的运用将为消费者提供更加全面、细致的服务，进一步加强白金酒和消费者的沟通与互动，促进白金酒和消费者之间建立更加紧密的联系。

 
消费者管理部经理李维帆讲解CRM系统

　　消费者管理部经理李维帆从服务、会员制、CRM系统三方面向学员阐述了CRM系统操作的具体内容和服务要领。CRM系统高级技术顾问为学员培训了软件的具体操作，包括软件安装、硬件安装及移动pos基本操作和基本信息录入、前台操作、会员模块、统计查询、各类报表内容及分析内容讲解。培训还专门设置了疑难解答及实战演练环节，使大家熟练掌握操作技术。

 
学员们兴趣高涨、气氛活跃

　　会后，公司为参加培训的每家白金酒礼行发放了400张VIP卡、100张白金卡和配套读卡器，并为参会的白金酒礼行安装CRM系统，充分保证了系统的正常使用。相信CRM系统的运用将为白金酒的客户管理和客户服务提供更有力的保障。 

本文标签：茅台白金酒 编辑：阿喃