随着社会文明的进步,社会经济的发展,企业的管理也历经了从经验管理到科学管理再上升到当今的文化管理,企业文化是现代管理发展的必然产物,它促使劳动力向人力资源的转变,在人力资源模式下,就要充分解放人,实施以人为本的管理,而企业文化管理就是“以人为中心”的一种新的管理思想和新的管理制度。
21世纪的市场是一个成熟的、虚拟的、个性化的市场,而作为一个中小企业来说,面对成熟化的市场必须要争夺消费者和用户的“人心”才能致胜;面对虚拟化的市场必须要从“心性”满足上入手才能致胜;面对个性化的市场要拥有“特质”,形成自己个性才能致胜。但是一个成功的中小型企业实现“人心”、“人性”、“特质”的目标绝不轻而易举能达到的,必须通过用优秀的企业文化来凝聚和动员起来员工的创造性和主动性来实现。而以人为本的企业文化思想确立员工在企业生产管理中的四主地位:即主体、主导、主动和主创地位,在利益分配上也实现大家共同享受成果。与此同时企业也成为员工发展的舞台!员工认同企业,员工之间相互认同,在企业发展的同时员工也得到成长,使员工的创造性和主动性得以发挥!
在企业文化管理中,价值的管理是统领各个具体实践的出发点。我们必须坚持三个原则:一是人的价值高于物的价值;二是共同价值高于个人价值;三是用户价值高于生产价值。
在这三个原则的指导下,我们形成企业独特的价值观系统,即企业文化系统,它包括三个部分:一个是经营哲学(理念部分);一个是道德和行为规范(制度方面);再一个是行为(包括企业行为和员工行为部分)。
经营哲学(即经营理念)在企业文化管理的基本架构中占据主导地位,发生决定作用和支配作用。它决定企业文化管理的个性,及对市场和环境的特殊适应性。它贯承在企业的生产行为、市场行为、研发行为、社会行为等一切方面,是公司使命感、责任感、目标感,根本战略发展方向的构想,是企业集体的人生观、社会观和世界观的结晶是企业生存发展对员工根本利益和愿望的反映,是企业在市场经济中发育成熟的标志。经营理念之于企业,就如罗盘之于航行在汪洋中的船舶。它决定企业全部经营行为的出发点,为企业经营指引方向,是企业一切行为准则的依据,是企业凝聚人心的粘合剂,是企业发展前进的力量源泉。
企业的经营理念涉及方方面面,它主要包括:企业经营核心理念、企业核心价值观、企业使命、企业宗旨企业愿景、企业成功思维、企业成功法则、企业精神等等。
企业经营的核心理念,就是设定如何经营的最基本的前提和出发点。金盆地集团是一个集生产、销售于一体的传统白酒产业,同时也是快速消费品领域。它通过给消费者提供消费者所需要的产品来实现企业价值,而实现价值的高低,取决于顾客对产品的满意及需要程度,而消费者的需求总是随着社会经济文化的发展而不断发展变化的,消费者对产品的需求标准也是越来越高。那么要实现企业价值,就必须不断的去满足消费者现在、更高的和潜在的需求。顾客的需求就是我们经营的指挥棒,它指引着我们的生产、研发、市场销售、组织架构、创新等诸多方面,顾客第一是我们工作的原则,所以在核心理念里,我们的首要一条就是:“顾客是驱动力”。在市场经济下,不进则退,快鱼吃慢鱼,顾客的需要就象一根无形的指挥棒,指导着我们前进的方向,催赶着我们发展的步伐。还有,这里的顾客除了指消费者外,其实还要包括我们的事业伙伴,以及国家社会。我们要和我们的事业伙伴分享成长,要为国家缴纳税收,要负起我们的社会责任。我们的第二条是:“员工是生命力”。要想实现企业价值,要把有价值的产品传递给消费者,在这一系列生产经营过程中,在由人力、物力、财力、时间、空间,信息、科学技术及管理构成的生产力系统中,人占生产力系统诸要素的主导地位,只有人才能创造出最好的价值,而在企业生产活动过程中,员工占着主导地位,要想企业健康持续的发展,必须要使员工获得“物”、“心”两面幸福,才能使整个团队有着旺盛的战斗力,强有力的凝聚力,企业也才能获得发展的源泉,才能做到基业长青。要使员工获得“物”、“心”两面幸福,首先要解决好利益分配问题。和谐社会、和谐企业都是合理利益分配的产物。在经济上使员工充分享受到自己的劳动成果,通过一系列的测评,使经济分配方式合理,体现多劳多得,用物质这一原始的手段去激励员工的工作态度和工作绩效。
要使员工获得“心”的满足,使员工与企业共同成长,共同发展,必须做到:一要提高企业经营效益,把企业这个平台做大做强。为员工创造全面发展的条件,为员工施展自己的才华,实现员工自我人生价值,提供好的舞台。员工在工作中能够认识体会到人不是为生活而工作,工作不仅仅是挣一份薪水;二是要发掘员工潜能,培养员工技能,提高员工职业道德修养,把劳动转化为人力资源,把员工培养成高素质的职业人,使之有能力创造更多的社会财富,而这些高素质的员工也是企业最大的财富。三是要使企业有一个良好的工作氛围,使员工在工作中体会到温暖,员工之间互相认同,员工和企业之间也相互认同,获得成就感。
我们的核心经营理念符合市场经济以顾客为关注焦点的要求,也符合以人为中心的企业文化理念,在利益分配关系上,也首先考虑到了经营活动的两个重要利益点。公司将围绕着这样的理念展开所有的经营活动。
企业的使命是企业核心理念的展开,主要阐明企业为什么而存在,即企业生存的意义,企业能为社会大众做什么和为什么要这么做是公司经营的信仰,是企业对社会责任认识的结晶。崇州是酿酒之乡,是中国传统白酒生产基地,酿酒业是崇州支柱产业,金盆地集团又是崇州白酒界几十年的一面大旗,金盆地镇又是市政府所在地,我们有责任挑起崇州酒业发展的大梁。所以金盆地集团存在的最大价值就是“铸造金盆地品牌,弘扬崇州名声”,这也就是我们金盆地集团崇高的使命。我们一定要团结一心,上下协力,把金盆地这块品牌做大做强,让它走出崇州、走出四川、走向国际化,让它成为崇州的一张名片、崇州的代表和崇州人的骄傲!
我们金盆地人应该怎么做,奉行什么原则,才能实现我们崇高的使命呢?“先做人,后做事,产品就是人品”就是我们要奉行的企业宗旨!我们是靠我们创造的产品去服务大众,去满足消费者的,而顾客也是通过我们的产品来了解金盆地这个企业,进而认识崇州这个地方的,我们只有奉献出优质的产品,给顾客带来愉快的享受,才能给大家留下美好的印象,才能让大家认识到崇州是一个产好酒的地方,是一个物产丰茂的地方。而优质的产品,只有靠优质的人才能创造出来的。我们每个人要有强烈的责任心和事业心,有高度的职业素养,认真负责,管理有效,时时处处以顾客的标准要求自己,只有做到了这些,才能生产出一流的产品,才能通过金盆地酒这个媒介,让越来越多的人了解崇州,认识崇州。
要做什么样的人?什么样的人品才是好的人品?什么样才算高素质的职业人?每个人的标准都是不一样的,也就是每个人的价值观是不一样的。而每个人的价值观和他的文化素质、从业经历、家庭教养、社会环境有着密切的关系,而我们金盆地集团的员工来源也是多方面的,有从原有国营企业转制来的老员工,有从农村来的农民工,有从其它企业下岗再就业的员工,有新就业的年轻员工,怎么样把这些多元的文化,多元的价值观凝聚起来,大家统一认识,为我们的使命,我们的愿景,我们的目标而共同奋斗呢?这就是我们必须要有一个主导价值观来统帅大家的思想,集中大家的智慧,形成企业独特风格和核心竟争力!“我为人人,人人为我”是我们大家常说的一句话,也是各个阶层的员工都认可的一句话。我们要形成这样一个统一的认识,让它成为我们主导的价值观,来统一我们的思想和行为。在我们公司内部,每个员工都去“我为人人”,例如上一道工序为下一道负责、为上级负责、为下级负责、为其他部门负责、为车间负责、为销售部门负责,实际上也就是实现了企业的其他人、其他部门,也在为你负责的“人人为我”的协同局面。同样在企业的外部,企业每一个人和部门都以“我为人人”为行为的出发点,去对消费者和合作伙伴负责,去对社会负责,自然就会赢得社会各个领域的回报和认同,企业的经营环境就会大大改善,就会为企业组建一个更为宽松的时空环境。当然,在有的时候,我为了人人,而在一定时空内没有实现“人人为我”的局面时,要有一种牺牲和奉献的胸怀。这和我们中华民族的“舍得”精神也是一脉相承的,不能因为有一点委屈,有些感觉不划算,不公平,就放弃这样的信念,我们不仅要自己坚持,还要影响周围的人去认同,去引导自己的行为!
金盆地集团半个世纪走来,一路风雨,几度衰落,又几度繁荣,每每在关键时刻,我们都依靠自己去努力创新。创新的精神就是我们企业的精神,我们还继续坚持这种精神,用创新去引领导未来,共同来实现我们企业的愿景:“百年金盆地,永续发展”!
我们希望通过建立强有力的金盆地企业文化,来理顺我们组织内部的价值差异,加快我们组织的运作效率,增强金盆地团队士气,提升金盆地的整体形象和品牌信仰,使企业对内增强向心力和凝聚力,对外增强竞争力和扩张力,进而整体提高企业的核心竞争力,实现企业经营业绩的持续增长,铸造金盆地的长青基业。
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